Anulowanie zamówienia

Warunki anulowania zamówienia
Zamówienie można anulować bezpośrednio w ciągu 48 godzin od jego złożenia, pod warunkiem, że towar nie został jeszcze wysłany. Jeśli od momentu złożenia zamówienia minęło więcej niż 48 godzin lub jeśli zamówienie zostało już przekazane do wysyłki, anulowanie nie jest możliwe. W takim przypadku prosimy o odebranie przesyłki, a następnie o kontakt z nami w celu dokonania zwrotu zgodnie z naszą Polityką Zwrotów i Reklamacji.

Procedura anulowania zamówienia
Aby ubiegać się o anulowanie zamówienia, należy wykonać następujące kroki:

• Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej: support@lumonexi.com lub telefonicznie pod numerem: +1 (601) 850-9321. Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz dołączenie dowodu płatności.

• Nasz zespół niezwłocznie rozpatrzy Twój wniosek. Po zatwierdzeniu anulowania poinformujemy Cię o wyniku i zorganizujemy zwrot pieniędzy.

Instrukcje dotyczące zwrotu kosztów
Po potwierdzeniu anulowania zamówienia, środki zostaną zwrócone na kartę bankową (Visa, MasterCard), która została użyta podczas dokonywania płatności.

• Czas oczekiwania: Przewidujemy, że zwrot środków wpłynie na konto w ciągu 1 do 5 dni roboczych, w zależności od wydajności przetwarzania danych przez instytucję bankową.

• Jeśli środki nie wpłyną w powyższym terminie, prosimy o kontakt z nami w celu wyjaśnienia sprawy.

Potwierdzenie anulowania
Każde skuteczne anulowanie zamówienia zostanie potwierdzone przez nas drogą mailową. Do momentu otrzymania takiego potwierdzenia zamówienie uznaje się za będące w trakcie realizacji.

Ochrona danych osobowych (RODO)
Wszystkie dane osobowe podane podczas procesu anulowania zamówienia (takie jak imię, nazwisko, numer zamówienia, dane karty płatniczej) będą przetwarzane przez nas wyłącznie w celu realizacji procedury zwrotu oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Dane te nie będą udostępniane podmiotom nieuprawnionym.

Nieprawidłowe informacje w zamówieniu
Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia, jeśli podane przez Ciebie dane teleadresowe są niekompletne lub błędne, co uniemożliwia realizację dostawy. W takim przypadku poinformujemy Cię o tym przed podjęciem ostatecznej decyzji o anulowaniu.

Kontakt z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące anulowania zamówienia, prosimy o kontakt:

Adres: 5196 Raymond Rd, Jackson, MS 39212, United States
Telefon: +1 (601) 850-9321
E-mail: support@lumonexi.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)